【Q】注文を入れたのですが、メールが届きません。注文できているかどうか確認したいのですか?
【Q】お問い合わせの返答がありません。メールは届いていますでしょうか?
【Q】【maniacs web shop】ご注文の確認(自動配信)は届きましたが、配送メールが届きません?


【A】いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。ここ一年くらい、メールの送受信に関するお問い合わせが非常に増えております。再度ご確認の意味も込めまして、メール送受信に関するご注意をお知らせ致します。

なお、メールが届かない状態で、同じメールアドレスからメールでお問い合わせ頂いた場合、当然メールは届きませんので、連絡方法がなく、当店からは何も出来ない状態になります。ご注意ください。

【パソコンの場合】

メールアドレスによっては全く届かない事が確認されています。特に、yahoo.co.jp、ybb.ne.jp には届きません。迷惑メールフォルダーにも入らない事がありますので、必ず [@maniacs.co.jp]ドメインからのメールが届くように設定してください。設定方法はお使いのメールにログインなどを行って頂ければ確認出来ます。maniacsからのメールはの[@maniacs.co.jp]ドメインからのみ配信されます。それ以外のドメインからは配信されませんので、[@maniacs.co.jp]ドメインからのメールは無条件に受け取れるよう設定をお願いします。

また、@nifty、BIGLOBE、Sonet、ASAHIネット、au one net、ぷらら...などの大手プロバイダーのメールの方が届きやすいですが、こちらも迷惑メールフィルタに引っかかる可能性が高いです。同じく[@maniacs.co.jp] ドメインからのメールは無条件に受け取れるよう設定をお願いします。
 

【携帯電話の場合】

ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されています。なお、ezweb.ne.jp は設定を変更しない限り100%届きません。設定状況を確認のうえ、[@maniacs.co.jp]のドメインを、受信可能なドメインとして設定してください。

※設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なります。お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。

※以下も合わせてご覧ください。
当店からのメールが届かないお客様へ vwmaniacs.com